Çukurcuma Hamamı 1831'e hoş geldiniz. Gizliliğiniz ve güveniniz bizim için paha biçilmezdir. Bu sayfa, hizmetlerimizle online veya yerinde etkileşiminiz sırasında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar ve iptal koşullarımızı içerir.
1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
- Rezervasyon bilgileriniz (tarih, saat, alacağınız hizmetler).
- Sağlık bilgileriniz (yalnızca hizmetleri güvenli ve size özel hale getirmek için).
- Ödeme bilgileriniz (güvenli üçüncü taraf ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir).
2. Bu Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
- Rezervasyonunuzu yönetmek ve seçtiğiniz hizmeti sunmak.
- Güvenliğiniz ve konforunuz için deneyiminizi kişiselleştirmek.
- Önemli bildirimler göndermek (hatırlatmalar, onaylar).
- Yasal uyumu ve misafir güvenliğini sağlamak.
Not: Güvenliğiniz için tesisimizde ortak alanlarda kamera (CCTV) bulunmaktadır. Masaj odaları veya soyunma alanları gibi özel alanlarda asla kamera kullanılmaz.
Verilerinizi satmaz veya kiralamayız. Bilgileriniz yalnızca rezervasyon ve ödeme sistemleri gibi güvenilir iş ortaklarımızla, katı bir gizlilik çerçevesinde paylaşılır.
3. Haklarınız
Dilediğiniz zaman:
- Verilerinize erişim veya düzeltme talep edebilirsiniz.
- Bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
- Onayınızı geri çekebilirsiniz.
Bu tür taleplerinizi iletmek için bize ulaşabilirsiniz:
📧
info@cukurcumahamami.com
📞 +90 212 243 64 80
4. İptal ve İade Politikası
- Randevudan en az 4 saat önce yapılan iptaller tam iade kapsamındadır.
- Randevudan 4 saatten az bir süre önce yapılan iptaller %50 iade alır.
- Randevuya gelinmemesi (no-show) durumunda hizmet bedelinin %100'ü tahsil edilir.
- Randevular en az 24 saat önceden haber verilmek kaydıyla ertelenebilir.
- Grup rezervasyonlarında (3 veya daha fazla kişi) iptal/değişiklik için en az 48 saat önceden bildirim gereklidir.
- Hediye kartları iade edilemez ve düzenlendiği tarihten itibaren bir yıl geçerlidir.
- İade sürecinde oluşabilecek banka/işlem masrafları iade tutarından düşülür.
5. Yasal Bilgilendirme
Bu web sitesi Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş. (İstanbul, Türkiye) tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir.
Bu sitedeki tüm içerik telif hakkıyla korunmaktadır; izinsiz kopyalanamaz veya kullanılamaz. Kuruluşumuz, sitedeki üçüncü taraf bağlantılarından sorumlu değildir. Web sitesinin kullanımı ziyaretçinin kendi sorumluluğundadır.
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
