Política de informações e cancelamento

Declaração de boas-vindas e transparência

No Çukurcuma Hamam 1831, temos o compromisso de proporcionar uma experiência revigorante e tranquila, desde o momento da reserva até a conclusão do tratamento. Com espírito de transparência e hospitalidade, apresentamos nossas principais políticas de reservas, cancelamentos e políticas gerais. Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe terá prazer em ajudar.

Política de reserva

Recomendamos fortemente que você faça sua reserva com antecedência, especialmente durante fins de semana, feriados e períodos de alta temporada. Visitas sem hora marcada são bem-vindas, dependendo da disponibilidade, mas não podem ser garantidas.
As reservas podem ser feitas online, por telefone ou pessoalmente. O pagamento é exigido no momento da reserva ou na chegada. Aceitamos os principais cartões de crédito, dinheiro e pagamentos móveis. Cartões-presente podem ser usados para qualquer tratamento e devem ser apresentados antes do serviço. Todos os preços listados incluem os impostos aplicáveis. Gorjetas não estão incluídas e ficam a seu critério.

Horário de Chegada

Chegue pelo menos 15 minutos antes do horário agendado para ter tempo de fazer o check-in e relaxar.
Chegar atrasado pode resultar em uma sessão de tratamento mais curta, em respeito ao tempo do próximo hóspede.

Política de reserva e pagamento

Política de Cancelamento e Reagendamento

Você pode cancelar ou reagendar sua consulta com pelo menos 24 horas de antecedência, sem custo adicional.
Cancelamentos feitos dentro de 24 horas da sua consulta podem estar sujeitos a uma cobrança.
Se o cancelamento for feito com menos de 4 horas de antecedência da sua consulta, você poderá ser cobrado de 50% a 100% da taxa de tratamento, dependendo do horário.
Reservas de grupo (3 ou mais hóspedes) exigem 48 horas de aviso para cancelamentos ou alterações.
Não comparecimentos serão cobrados em 100% do valor do tratamento.
Observe que quaisquer taxas bancárias ou de transação incorridas durante o processo de reembolso não são de responsabilidade da Çukurcuma Hamamı 1831 e serão deduzidas do valor do reembolso.

Entre em contato conosco diretamente por telefone ou e-mail se precisar fazer alterações em sua reserva.

Nota de saúde e segurança

Para sua segurança e conforto, informe-nos sobre quaisquer condições médicas, alergias, sensibilidades da pele ou gravidez antes do tratamento.
Reservamo-nos o direito de ajustar ou recusar um serviço se isso puder comprometer seu bem-estar.

Termos do cartão-presente

Os cartões-presente não são reembolsáveis e são válidos por um ano a partir da data de emissão.
Eles podem ser usados para qualquer tratamento oferecido no Çukurcuma Hamam 1831 e devem ser apresentados antes do serviço.
Cartões-presente perdidos ou roubados não podem ser substituídos.

Entre em contato

Caso você tenha alguma dúvida sobre sua reserva, nossas políticas ou sua visita, não hesite em entrar em contato conosco:
E-mail: info@cukucumahamami.com / Telefone: +90 212 243 64 80