Informacije i pravila otkazivanja

Izjava o dobrodošlici i transparentnosti

U Çukurcuma Hamam 1831, posvećeni smo pružanju besprijekornog i pomlađujućeg iskustva od trenutka rezervacije do završetka tretmana. U duhu transparentnosti i gostoprimstva, naveli smo naša osnovna pravila u vezi s rezervacijama, otkazivanjem i općim pravilima. Ako imate dodatnih pitanja, naš tim će vam rado pomoći.

Pravila rezervacije

Preporučujemo da rezervirate unaprijed, posebno tijekom vikenda, praznika i prometnih gužvi. Dolazak bez najave je dobrodošao ovisno o raspoloživosti, ali se ne može jamčiti.
Rezervacije se mogu izvršiti online, telefonom ili osobno. Plaćanje je potrebno prilikom rezervacije ili po dolasku. Primamo glavne kreditne kartice, gotovinu i mobilna plaćanja. Poklon kartice mogu se koristiti za bilo koji tretman i moraju se predočiti prije usluge. Sve navedene cijene uključuju primjenjive poreze. Napojnice nisu uključene i ostaju na vašem nahođenju.

Vrijeme dolaska

Molimo Vas da dođete barem 15 minuta prije dogovorenog termina kako biste imali vremena za prijavu i odmor.
Kašnjenje može rezultirati skraćenjem tretmana iz poštovanja prema vremenu sljedećeg gosta.

Pravila rezervacije i plaćanja

Politika otkazivanja i pomicanja termina

Termin možete otkazati ili promijeniti najkasnije 24 sata unaprijed bez dodatnih troškova.
Otkazivanje termina unutar 24 sata može biti naplaćeno.
Ako se otkazivanje izvrši manje od 4 sata prije zakazanog termina, može vam se naplatiti od 50% do 100% cijene tretmana, ovisno o vremenu zakazivanja.
Za grupne rezervacije (3 ili više gostiju) potrebna je najava otkazivanja ili promjena 48 sati unaprijed.
U slučaju nedolaska naplatit će se 100% cijene tretmana.

Molimo Vas da nas kontaktirate izravno telefonom ili e-poštom ako trebate napraviti promjene u svojoj rezervaciji.

Napomena o zdravlju i sigurnosti

Radi vaše sigurnosti i udobnosti, molimo vas da nas prije tretmana obavijestite o svim zdravstvenim stanjima, alergijama, osjetljivosti kože ili trudnoći.
Pridržavamo pravo prilagoditi ili odbiti uslugu ako bi to moglo ugroziti vašu dobrobit.

Uvjeti darovne kartice

Poklon kartice se ne mogu refundirati i vrijede godinu dana od datuma izdavanja.
Mogu se koristiti za bilo koji tretman koji se nudi u Çukurcuma Hamamu 1831 i moraju se predočiti prije usluge.
Izgubljene ili ukradene poklon kartice ne mogu se zamijeniti.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s vašom rezervacijom, našim pravilima ili vašim posjetom, slobodno nas kontaktirajte:
E-pošta: info@cukucumahamami.com / Telefon: +90 212 243 64 80